比爾・蓋茲於 2026 年 8 月 26 日在 Gates Notes 發表長文〈The turbulent AI era is here. The choices we make now are critical.〉。他寫道：即使在最好情況下，進入 AI 新時代的過渡，也將是人類史上最動盪的時期之一；在公平上，AI「要麼成為有史以來最大的均等器，要麼成為最糟的不公來源」。他認為回答並據此行動應是全球首要優先事項，但目前看不到領導者、專家與社群已充分面對挑戰，「沒有緩解進入 AI 時代的計畫」。
他並寫道：過去創新常被拿來類比，但多數經驗並不適用於「能快速普及、且能像人一樣思考與行動」的技術。個人電腦花了約二十年才顯著改變工作方式；AI 則可跑在既有裝置上、使用自然語言，「我們不必遷就它，因為它可以遷就我們」。他預期法律、客服、醫療、軟體與製造等領域會在約十年而非數代人之內受到衝擊；若無正確政策，新工作將遠少於今日。
文中他把部分構想歸為過渡計畫的例子，其中一項列於「把部分工作留給人」一節：即使 AI 與機器人將來能做某些工作，社會仍可刻意把某些事只留給人——他稱之為 Human Reserved。
什麼是 Human Reserved
蓋茲寫道，隨著 AI 與機器人進步，「我們會把某些事只留給人來做」。他開始把這個領域稱為 Human Reserved，並喜歡這個說法，因為它讓他想起自然保護區：本來可以蓋樓、修路，卻因為損失太大而選擇不這麼做。
個人參照來自照護。父親於 2020 年因阿茲海默症離世；後期由日夜照顧的受薪照護者，在他難以表達時仍理解其需求（例如是否飢餓）。蓋茲寫道，家屬會永遠感激那支專業團隊；那些照護中有些東西是「無可取代地屬於人的」（irreplaceably human），「沒有機器人能夠或應該去做」。他想到這支團隊時，才會談哪些工作會消失、哪些會留下。
為何要預留
經濟：難轉職者的大規模取代
蓋茲寫道，可能基於經濟理由把某事劃為 Human Reserved：例如讓機器接管某角色，會取代大量「不易換工作」的人。他舉例：不能告訴一位做了一輩子建築的 55 歲人，去安老院工作，並期望他覺得充實。
同一長文前文亦寫：許多工作「將永遠消失」；最易受衝擊的是入門與中階職缺，而新工作多需多年才能學會的技能；市場力量會加速採用 AI／機器人，若不干預，好工作會變少、利益集中於一小群人。Human Reserved 被他放在「如何干預」的構想之一。
尊嚴與照護：不該由機器宣佈壞消息
有時劃界由其他因素驅動。在健康領域，他請讀者想像「一台機器人告訴你得了不治之症的壞消息」——「技術上沒有理由做不到。然而不該如此。」這與上文「無可取代地屬於人」的照護論述相呼應：能力邊界與應否由人承擔，並非同一問題。
領域會演變；教育與心理健康是「混合型」
Human Reserved 領域會隨時間演變。蓋茲寫道，應考慮現在就預留部分工作，並在數年或數十年間緩慢引入 AI，同時承諾保留一些工作。教育與心理健康照護等領域會是混合型：由人負責，並用科技擴展所能做的事。
界線也因國而異。有些國家可能堅持由人照顧長者；勞動力萎縮、年輕人不足以照顧長者的日本等，則可能歡迎照護機器人。
蓋茲承認尚無答案的問題
蓋茲寫道，Human Reserved 引發一連串他「沒有答案」的問題：誰決定什麼留給人？用什麼標準？如何防止公司作弊、仍使用機器人？當一國允許機器人製造某物、另一國不允許時，國際貿易會怎樣？這些需作為過渡計畫的一部分，公開討論並釐清。他並把 Human Reserved 放在更廣的制度呼籲旁：國家與國際層面都需要能跨部門處置 AI 影響就業、稅制、安全與健康等領域的架構；但本文焦點是他對「刻意留給人」的命名與理據，而非完整制度藍圖。
同文脈：對 AI tokens 與機器人課稅
同一長文另設一節「重新平衡對勞動與資本的課稅」。蓋茲主張對 AI tokens 與機器人課稅。他寫道：雇用人要繳薪資稅；購買機器人卻常可立刻列為營業費用——稅制因此「推動你用機器取代人」。稅收可稍緩逃離人力勞動的衝刺，並為再培訓與更強安全網籌資；設計須針對性，以免拖慢使醫藥與教育更便宜等「純受益」用途。批評者指這在經濟效率上並非最優；他回應：工作對個人與社會有更廣價值，且在加速創新下，可負擔一點低效率作為保住就業的代價。他多年前已提過機器人稅，至今仍大力支持，並稱其雖非全部解方，卻是明智回應的一部分。
他亦寫道：無論資金如何籌措，都須送到最需要的人——包括因 AI／機器人失業者、工時或工資下降者，以及損失集中的社區——並須現在開始準備，以免需求急遽時系統尚未就緒。對領導者的訊息是：可在失業率急升、社區受苦、公眾信任侵蝕之前行動，並與其他政府共同面對這項國家與全球挑戰。
主要來源：
- Bill Gates，Gates Notes，The turbulent AI era is here. The choices we make now are critical.，2026-08-26，https://www.gatesnotes.com/work/make-ai-work-for-everyone/reader/a-turbulent-ai-era-and-critical-choices-to-make
