數字政策辦公室（數字辦）於 2026 年 10 月 14 日公布，「智方便」流動應用程式推出「AI助手」功能，解答有關政府公共服務的查詢。備有該功能的最新版本（5.0 版本）由 10 月 14 日起至十月下旬，由官方應用程式商店逐步推送給用戶。
AI 助手做甚麼：官方資訊整理、申請流程一鍵接達
「AI助手」服務範圍涵蓋政府公共服務相關查詢。市民只需輸入問題，「AI助手」即會運用人工智能（AI）從官方渠道即時尋找相關資訊，並整理成條理清晰的內容供市民參考。
當市民查詢網上服務的申請流程時，「AI助手」會列出申請條件、操作步驟及相關的服務連結，讓用戶能夠一鍵接達所需網上服務；再配合「智方便」的「填表通」功能（如適用），協助用戶輕鬆完成網上表格申請。
如何啓用：安裝 5.0 版本，主頁點擊「阿智」
用戶只需安裝最新版本的「智方便」流動應用程式，並在主頁點擊吉祥物「阿智」的頭像，即可啓動「AI助手」。政府新聞公報附件說明，可於主頁（含精簡模式主頁）點擊該頭像啓用功能。
應用程式 5.0 版本由 10 月 14 日起至十月下旬，經官方應用程式商店逐步推送；市民可在商店更新至最新版本後使用。
下一步：年底預計推個人化加強版
數字辦表示將持續優化「AI助手」功能，預計於 2026 年年底推出「AI助手」加強版，提供個人化服務，以進一步提升用戶體驗。加強版尚未上線；本稿依公報記述的預計時程，不作額外推斷。
主要來源：
- 政府新聞公報，〈「智方便」推出「AI助手」功能〉，2026-10-14，https://www.info.gov.hk/gia/general/202610/14/P2026101400475.htm
- 香港政府新聞網，〈智方便推AI助手功能〉，2026-10-14，https://www.news.gov.hk/chi/2026/10/20261014/20261014_170544_364.html
- 政府新聞公報英文版附件（啓用示意），https://gia.info.gov.hk/general/202610/14/P2026101400480_557325_1_1791964093521.pdf
